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Auswahl von Top Marken! Jetzt Angebot anfordern! Damit im Trubel des Arbeitsalltags keine relevanten Informationen verloren gehen, ist es essenziell, die Inhalte von Telefongesprächen schriftlich festzuhalten.
Punkten, wie Datum, Anrufer, Telefonnummer usw. Oder Sie nutzen eine. Vermerken, die Sie so direkt weiterleiten können. Die Vorgehensweise ähnelt dabei einem Protokoll.
Ziel ist, dass kein Telefonanruf vergessen geht und bei Unerreichbarkeit einer Person der Rückruf sichergestellt werden kann.
Steigern Sie Ihren Kundenservice – auch am Telefon. Dies beschert Ihnen zwei Vorteile: Sie notieren wirklich alles, was wichtig ist und Sie haben gleichzeitig einen Leitfaden für das Telefongespräch. Die Intention eines solchen Briefs ist es wie bei einem Memorandum Gesagtes bzw. Gehörtes schriftlich in Erinnerung zu behalten.
Sie kann aber auch kleiner ausgedruckt werden. Sie müssen dafür nur in den Druckeinstellungen festlegen, dass Sie zwei Exemplare auf einer Seite drucken möchten. Das folgende Beispiel soll zeigen, welche Informationen eine Telefon-Notiz beinhalten kann: Mit freundlicher Unterstützung des DOSB. Hat angerufen und wird nochmals anrufen.
Firma, Organisation etc. Erfasse alle wichtigen Informationen während eines Telefonats mit dieser Vorlage. Alle Informationen können schnell durch wiederholten Druck auf die Taste in der vorgesehenen Formularzeile erfasst werden.
Telefonnotiz ist eine Vorlage für Excel oder Open-Office. Sparen Sie bis zu. Riesenauswahl an Markenqualität. Wir haben Bilder über telefonnotiz vorlage einschließlich Bilder, Fotos, Hintergrundbilder und mehr.
Eine Formatvorlage ist also Ihre geringste Sorge – falls Ihr Arbeitgeber Ihnen nicht ohnehin einen vorgefertigten Notizblock zur Verfügung stellt. Am Telefon führen Sie gute Kundengespräche, wenn Sie optimal vorbereitet sind. Als nächstes ist auch die Rückrufnummer des Anrufers besonders wichtig.
Auch das Datum und die Uhrzeit ist wichtig, wann man angerufen worden ist. Aktennotizen zu erstellen, klingt nach einer eher antiquierten Aufgabe, mit der viele Menschen nicht ausreichend vertraut sind. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie das geht.
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